早在2017年，沃爾瑪就在一些傳統(tǒng)實體零售門店內(nèi)啟動了機(jī)器人試點項目，幫助人類員工掃描貨架物品，確保商品都能夠顯示正確價格以及是否需要補(bǔ)貨。 最初該項目僅在50家連鎖門店內(nèi)測試，今年沃爾瑪宣布將擴(kuò)展到350家門店，而現(xiàn)在沃爾瑪計劃大規(guī)模部署這些機(jī)器人。
沃爾瑪宣布將在1,500家門店部署自動 掃地機(jī)器人，幫助加快清掃速度。在商品從卡車上卸下后，自動掃描并分揀商品的傳送帶數(shù)量將增加逾一倍，至1,200條。該公司表示，增加一臺機(jī)器人可以替代一名員工完成一天中幾個小時的工作，或者讓沃爾瑪安排更少的人來完成工作，如果在4,600家左右的美國門店全面鋪開，將省出很大一筆開銷。高管們表示，他們專注于讓工人有很多時間做其他工作，在電商等不斷增長的領(lǐng)域增聘人手。
沃爾瑪計劃在門店內(nèi)增加機(jī)器人的使用，幫助監(jiān)測庫存、清掃地板以及從卡車上卸貨，這是該公司控制勞動力成本的措施之一，目前該公司在提高薪酬以及提供在線雜貨配送等新服務(wù)方面的支出增加。
沃爾瑪似乎正在努力增加和AmazonFresh、Amazon Prime Now的Whole Foods外賣的競爭力。雖然實體沃爾瑪已經(jīng)被迫收購Jet.com并建立更多的在線業(yè)務(wù)，但亞馬遜已經(jīng)在其電子商務(wù)產(chǎn)品中增加了實體店，并開始關(guān)注更傳統(tǒng)方式的優(yōu)化升級。
